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2013/03/05 15:30:00
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有限会社ディスクグループ
〒130-0025
東京都墨田区千歳3-17-19
高井ビル1F [地図]
TEL:03-6240-2318
FAX:03-6240-2319
お問い合わせはこちらへ
営業時間:10:00〜18:00
 (日祝休)[臨時休業日]

カートが利用できない場合は、お電話または電子メールでご注文ください。
[重要] 延長保証サービスについて

商品の購入時に延長保証料をお支払いいただくことにより、メーカー保証とほぼ同等の保証サービスを提供するものです。

弊社では、2つの延長保証サービス会社のサービスをお取り扱いしております。
・「アルファバリュー株式会社」の「物損付延長保証」サービス
・「TWGワランティーサービスInc.」の「プレミアムプラス」サービス


(1)アルファバリュー物損付き延長保証
  自然故障の保証に加え、偶然の落下・破損・水濡れ等の物理的故障にも対応した保証サービスです。

(2)TWG延長保証
  メーカー保証期間が終了した後も一定期間メーカー保証とほぼ同等のサービスを提供します。物損には対応しておりません。


■保証内容の概要

 【注】ご加入の際は、必ず延長保証規定(詳細)をご確認ください。

アルファバリューTWG
保証期間 物損保証は商品購入後、家電は5年、パソコンは3年、GAME機器は1年。
メーカー保証を超える期間で、延長保証加入期間までを保証(※メーカー保証の部分は、メーカーでの対応)。

商品により、メーカー保証と延長保証を合計して5年、3年のいずれか
経過年数による保証額の減額
物損保証家電、パソコンは保証上限金額が経年により低下(例:2年目の保証限度額は50%、3年目は40%)。
GAME機器は保証回数は1回のみ(修理上限金額は100%)

1回の修理費用が保証限度額を超える場合、又は修理不可の場合は、補償金の支払い、もしくは代替品(新品)を提供 (※本保証は終了)しますが、その場合免責として3,000円(税込)が発生。
減額はなし。保証期間中は、購入金額を上限に何回でも修理が可能

保証による1回の修理料金が商品購入金額を超える場合は、購入金額の範囲内での同機種(または同等品)を代替品として提供 (※本保証は終了)。
保証の範囲 物損保証範囲:破損、落下、水濡れ、火災、落雷、雪災、風災等の偶然の事故による故障。

※盗難、改造・加工、地震、津波、噴火、業務使用、経年劣化、故意・重過失等による故障や、バッテリー・電池などの消耗品を原因とする故障は保証対象外。
原則としてメーカーの無償保証に準じる。

<保証対象の例>
故障 ・・・ ○ 延長保証修理対応
調整・消耗品交換 ・・・ × 保証対象外
破損・水没・火災 ・・・ × 保証対象外

※故障の原因によっては、保証対象外となりますのでご注意ください。


■保証内容の詳細
下記のいずれかをクリックすると延長保証の詳細が表示されます。

アルファバリュー延長保証詳細

TWG延長保証詳細

「アルファバリュー延長保証」



■注意事項
  • 当延長保証サービスは、「アルファバリュー株式会社」が運営しております。
    対象商品の故障・不具合に関してのお問合せはアルファバリュー修理受付センターにて
    対応いたします。

電話番号:0120-948-179
受付時間:24時間 365日

  • 業務で使用される場合は保証対象外となります。

■詳細

「TWG延長保証」



メーカー保証に準拠! 保証限度額は100%! 修理回数は無制限! 免責金額なし! 梱包・送料は無料! 保証書発行は紙で安心![詳しくはこちらをクリックください]


■注意事項
  • 当延長保証サービスは、延長保証サービス会社「TWGワランティーサービスInc.」の「プレミアムプラス」を(有)ディスクグループが受託販売しているもので、延長保証の保証責任は「TWGワランティーサービスInc.」にあります。
    ※弊社に保証責任はございませんので、ご了承ください。
     
  • 本保証サービスは、メーカー保証規定およびプレミアムプラス延長保証規定に基づき延長保証サービス会社が無料修理を行う事をお約束するものです。
    過失・故意を問わず破損障害、及び各種消耗品は保証されませんのでご注意ください。



■詳細

延長保証サービス「プレミアムプラス」とは?
商品の購入時に延長保証料をお支払いいただくことにより、メーカー保証期間が終了した後も一定期間メーカー保証とほぼ同等の保証サービス(プレミアムプラス延長保証規定に沿った保証サービス)を提供するもので、その期間に発生した商品の故障や不具合が、無償で修理サービスを受けることができます。
※ 延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に、必ず下記の内容をご確認ください。

「プレミアムプラス」安心ポイント・わずかな延長保証料で長期(3年・5年)の安心
延長保証の対象商品をご購入されたお客様は、ご希望のプラン(3年保証・5年保証)をお選びいただき、その延長保証料をお支払いただくことで延長保証サービスにご加入いただけます。
ご加入後、商品購入日からお選びいただいた3年間、または5年間の長期にわたり無償修理サービスを受けることができます。
延長保証サービスについて

「プレミアムプラス」安心ポイント・延長保証期間 説明イラスト
※ 各プランの保証年数は、メーカー保証期間を含む年数となります。
※ 対象商品によっては、3年保証のみ、3年・5年保証のみプランとなります。
※ メーカー保証が1年を超える商品についても、延長保証終了日は商品購入日より3年後(または5年後)となります。
「プレミアムプラス」安心ポイント・延長保証期間中は修理限度額の範囲ならば修理回数は無制限
延長保証期間中、1回の修理費用(税込)が商品購入価格(税込)の範囲内であれば、何度でも無償修理サービスを受けることができます。
※ ただし、1回あたりの修理限度額は、商品購入価格(税込)までとします。
「プレミアムプラス」安心ポイント・修理限度額を超えた場合は代替品を提供
1回の修理費用(税込)が修理限度額である商品購入価格(税込)を超えた場合は、商品購入価格(税込)の範囲内で、同機種または同等品を代替品としてご提供します。
※ 代替品の提供とともにプレミアムプラス延長保証サービスは終了します。
「プレミアムプラス」安心ポイント・修理時の往復送料は無料
延長保証サービスの保証対象修理の場合、原則として往復送料のお客様負担はありません。延長保証サービス「プレミアムプラス」では、梱包材を用意し、宅配業者が梱包作業も行いますので、煩わしい作業もなく、ご安心いただけます。
「プレミアムプラス」安心ポイント・往復送料は無料 説明イラスト
※ただし離島・遠隔地等や、メーカー保証にて有償対応となる場合においては、この限りではありません。
【プレミアムプラス 延長保証規定】
延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず 【プレミアムプラス延長保証規定】 をお読みください。
【個人情報の取扱いについて】
延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず 【個人情報取り扱いについて】 をお読みください。
【個人情報の取扱いについて】

弊社は延長保証サービスの申込みに係る引受、履行および管理、修理発生時の保証範囲のご説明、適正なサービスの提供の為に必要な範囲内でのみ個人情報を利用いたします。また、弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合がございます。弊社が保有する貴殿の個人情報について、開示等を請求することができます。詳細及びその他個人情報の取扱については、弊社ホームページの「個人情報保護方針」をご確認ください。
http://www.twg.co.jp/privacy/

TWGワランティーサービスInc.日本支社
個人情報保護管理者
(連絡先は下記「延長保証サービス会社」と同じ)


【延長保証サービス会社】
TWGワランティーサービスInc.日本支社
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル8階
<お客様窓口>
電話番号 : 03−3770−3193
受付時間 : 9:00〜17:30 (土・日・祝日・年末年始を除く)
【保証対象外となる不具合について】
以下の場合は、延長保証サービスの保証対象外となりますのでご注意ください。
【NG・保証対象外】破損・落下 / 【NG・保証対象外】異物混入
【NG・保証対象外】付属品類・ソフトウェア・周辺機器 / 【NG・保証対象外】業務使用や車両搭載に起因する故障
【NG・保証対象外】改造・オーバーホールや修理を伴わない調整 / 【NG・保証対象外】設置不具合や環境設定に起因する故障
【NG・保証対象外】火災・落雷 / 【NG・保証対象外】水濡れ
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